1. Responsable y alcance
EduGest360 es una aplicación de gestión y comunicación educativa de DEVELOTECH GLOBAL. Esta política se aplica al uso de la aplicación móvil y a los servicios necesarios para su funcionamiento.
La institución educativa administra la información académica de su comunidad y determina los accesos correspondientes. DEVELOTECH GLOBAL proporciona la plataforma y el soporte tecnológico. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a develotechgt@gmail.com.
2. Información que tratamos
Según tu perfil, la institución y las funciones que utilices, el servicio trata las siguientes categorías de información:
- Cuenta e identificación: nombre, correo electrónico, identificador de usuario, credenciales de acceso, rol y vínculo con la institución o con el estudiante.
- Información educativa: cursos, horarios, tareas, calificaciones, asistencia y comunicaciones escolares que la institución pone a disposición de tu cuenta.
- Archivos y comunicaciones: documentos, imágenes y otros archivos que decidas cargar, su nombre y los datos asociados a la entrega o mensaje.
- Notificaciones: identificadores de instalación y tokens de registro necesarios para dirigir las notificaciones push al dispositivo.
- Información técnica: dirección IP, datos de conexión y registros de solicitudes o errores necesarios para operar el servicio, atender incidencias y proteger el acceso.
- Información de salud del estudiante: los padres o encargados pueden registrar y actualizar la ficha de salud del estudiante (alergias, enfermedades o condiciones, medicamentos o tratamientos y tipo de sangre). Esta información es opcional y se utiliza únicamente para que la institución educativa pueda atender al estudiante en caso de emergencia o necesidad médica.
La información puede proceder de ti, de tu institución educativa o de tu representante autorizado, además de los datos técnicos generados al utilizar el servicio.
Información de salud
La ficha de salud del estudiante es proporcionada de forma voluntaria por sus padres o encargados. Solo pueden verla los encargados del estudiante y el personal autorizado de la institución educativa. Esta información no se utiliza con fines comerciales, publicitarios ni de investigación, y no se comparte con terceros. Los padres o encargados pueden actualizarla o solicitar su eliminación en cualquier momento.
3. Para qué usamos la información
- Identificar tu cuenta y permitir el acceso a la información correspondiente a tu perfil.
- Mostrar información académica y facilitar la comunicación entre la institución, estudiantes y familias.
- Recibir y mostrar archivos adjuntos en las funciones educativas que utilices.
- Enviar avisos escolares, actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.
- Resolver solicitudes de soporte, detectar problemas y prevenir accesos no autorizados.
4. Carga de archivos y permisos
Cuando adjuntas un archivo, el contenido seleccionado se transmite al servicio y queda asociado a la tarea, entrega o comunicación correspondiente. Podrán consultarlo los destinatarios y usuarios autorizados de la institución según sus funciones.
El acceso a archivos o imágenes se utiliza para permitir la selección y carga del contenido que eliges compartir. Los permisos que requiera el sistema operativo se solicitan al utilizar la función correspondiente. Evita incluir información personal de terceros que no sea necesaria para la actividad educativa.
Puedes administrar los permisos desde los ajustes de Android. Si no autorizas un permiso, la función que dependa de él puede no estar disponible. Revocar un permiso no elimina los archivos que ya hayas enviado; puedes solicitar su eliminación mediante el procedimiento indicado más abajo.
Autenticación biométrica
La app puede ofrecer inicio de sesión mediante Face ID, Touch ID o huella digital, únicamente si el usuario lo activa. Esta verificación la realiza exclusivamente el sistema operativo del dispositivo. EduGest360 no accede, recopila, almacena ni transmite datos biométricos. El usuario puede desactivar esta opción en cualquier momento desde la app o desde la configuración de su dispositivo.
5. Firebase y notificaciones push
EduGest360 utiliza Firebase, un servicio de Google, para las notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging (FCM). Este servicio procesa tokens de registro e identificadores de instalación, así como la información técnica necesaria para entregar los mensajes a tu dispositivo.
Los tokens permiten asociar una instalación de la aplicación con los avisos destinados a su cuenta. Las notificaciones pueden contener información sobre actividades o comunicaciones de tu institución.
Puedes desactivar las notificaciones y ajustar su visibilidad en la pantalla de bloqueo desde los ajustes del dispositivo. Desactivarlas no elimina tu cuenta ni los datos académicos.
Google puede procesar información en infraestructura ubicada en distintos países. Consulta la Política de Privacidad de Google y la información sobre privacidad y seguridad de Firebase.
6. Con quién se comparte la información
La información se facilita a la institución educativa y a los usuarios autorizados que participan en la actividad correspondiente, de acuerdo con su rol y relación con el estudiante.
Los proveedores de infraestructura, almacenamiento y entrega de notificaciones, incluido Google Firebase, procesan la información necesaria para prestar sus servicios. También puede comunicarse información cuando sea necesario para atender una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
Uso comercial y publicidad
EduGest360 no vende datos personales, no muestra publicidad, no utiliza la información para rastreo publicitario ni la comparte con terceros con fines comerciales o de marketing. No utilizamos los datos de estudiantes para crear perfiles publicitarios.
7. Seguridad de la información
Toda la información se transmite de forma cifrada mediante HTTPS/TLS. Las credenciales y tokens de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo (Keychain en iOS y Keystore en Android). El acceso a los datos está restringido según el rol de cada usuario dentro de su institución. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
La protección de la información requiere controles de autenticación, permisos de acceso según el perfil y conexiones seguras para transmitir datos. El acceso a la información educativa debe limitarse a las personas autorizadas por la institución.
Protege tus credenciales, evita compartir tu cuenta y cierra la sesión en dispositivos compartidos. Ningún sistema elimina por completo los riesgos de seguridad. Si identificas un acceso sospechoso o una posible exposición de datos, comunícalo a develotechgt@gmail.com.
8. Conservación de la información
Los datos de cuenta y los archivos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y gestionar la relación educativa. La conservación de expedientes académicos depende de las obligaciones de la institución y de los requisitos legales aplicables.
Al recibir una solicitud de eliminación se revisan los datos asociados y las obligaciones de conservación. Los datos que ya no sean necesarios se eliminan o anonimizan; si es necesario conservar parte de la información por obligaciones legales, registros académicos o seguridad, se informará al solicitante de las categorías afectadas, el motivo y el período aplicable. Las copias de respaldo se depuran conforme a su ciclo de conservación.
Eliminación de cuenta y datos
Las cuentas de EduGest360 son creadas y administradas por cada institución educativa. Los usuarios no pueden registrarse por su cuenta en la app.
Para solicitar la eliminación o desactivación de tu cuenta puedes:
- Solicitarlo directamente a tu institución educativa.
- Escribir a develotechgt@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación - EduGest360", indicando el correo o usuario de tu cuenta y tu institución. Coordinaremos la solicitud con la institución.
Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días. Al eliminar la cuenta se eliminan los datos de acceso (credenciales), los tokens de notificación y los identificadores del dispositivo, y el usuario deja de tener acceso a la app.
Los registros académicos (calificaciones, asistencia, conducta, historial escolar) pertenecen a la institución educativa y se conservan como parte del historial académico del estudiante, conforme a sus obligaciones legales y administrativas. Estos registros quedan bajo responsabilidad de la institución y no se utilizan para ningún otro fin.
Los registros técnicos (logs) se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 90 días.
10. Información de menores de edad
El servicio puede tratar información de estudiantes menores de edad dentro de la relación educativa. La institución y los representantes legales deben gestionar las autorizaciones que correspondan y supervisar el uso de la aplicación conforme a la edad del estudiante.
Si eres representante legal y deseas consultar, corregir o solicitar la eliminación de información de un menor, contacta a la institución o utiliza el correo de privacidad indicado en esta página.
Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa de protección de datos y a la legislación educativa vigente en el país de cada institución educativa.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre privacidad, escríbenos a develotechgt@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
11. Cambios y contacto
Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones de EduGest360 o el tratamiento de la información. La fecha de actualización se mostrará al inicio de esta página. Cuando corresponda, los cambios que requieran información adicional o consentimiento se comunicarán también dentro del servicio.
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Consultas de privacidad, seguridad y datos personales:
develotechgt@gmail.com.